La nueva política que comenzaremos a aplicar con toda probabilidad el próximo lunes, respecto a los gastos de envío y tiempos de entrega, está ya casi lista.
Sin indagar mucho en el tema, siempre he tenido claro por donde deben situarse nuestros costes, claramente diferenciados en tres tipos de paquetes:

1. Bolsa o 0-2 kilos, representa una parte muy importante de nuestros envíos.

2. 2-20 kilos, gracias a la propuesta de TNT, pasamos a tener la misma valoración en esta franja de peso, lo cual simplifica enormemente la gestión.

3. a partir de 20 kilos.

Sin presionar mucho, ya nos vamos acercando bastante al precio objetivo que tenemos en mente.

La finalidad no es otra que poder ofrecer las mejores condiciones logísticas en comercio electrónico en España, ni más ni menos.

Estamos lejos de planteamientos en costes de envío de Pixmania, Redcoon, y un largo etc, donde la fijación de precios es asombrosa: precio del producto por debajo del coste y compensar la pérdida por un coste de envío 4-5 veces superior al real.

Incluso las condiciones logísticas del omnipresente amazon.es es confusa y cara, al menos para como vamos a dejarlo nosotros.

En 2-4 días, podrás comprobarlo.

 

Estamos estos días estamos todos un poco alterados por la entrada de amazon en España, sólo hay que seguir la actividad en twitter, blogs, para detectar la enorme preocupación que muchos gerentes de tiendas online ha tenido que tengamos un nuevo jugador en la partida.

Estoy asistiendo a una mejora generalizada en aspectos claves del negocio, que cuanto me cuesta mi envío (tengo que negociar con la mensajería como sea), que si las compras las hago caras (tengo que buscarme la vida y comprar fuera del país), pero, hacía falta que llegara amazon para que te preocuparas por tu tienda?, pregunto…

Una de las cosas que más me gustan de que haya llegado este gigante, es que puede ser que acabemos con la picaresca habitual de como establecer mi precio base para lograr vía comparadores, ser el más destacado, luego en la tienda ya me busco la vida con los portes para ganarme un par de euros más en el pedido. Me sorprende como tiendas que operan en distintos países, aplican a un mismo producto diferentes políticas en los gastos de envío y en los PVP de base, aunque el PVP final sea similar. Es que consideramos que en España el cliente es tonto?

En amkert, mucho antes de que llegara amazon, etc, debatimos hace 2-3 años sobre cual queríamos que fuera nuestra estrategia al respecto, actual y futura. Lo hemos tenido siempre muy claro, queremos llegar al envío gratis o casi, y en 24 horas. Ya tenemos miles de productos en entregas 24 horas y con un coste de 3.5 € o gratis.

Sigo estando pendiente de como peleamos todos por el posicionamiento de los productos, y sobre todo, de las políticas de precio y PVP finales.

En un ejemplo concreto que pego al final del post, podemos ver como acuista, arinza, ferroshop, aplican unos gastos de envío descomunales para un paquete que en peso o volumen es ridículo. Bajamos los precio base y luego en los gastos de envío, pues se mete de 4 a 8 euros de beneficio.

Dependiendo de la madurez del cliente/usuario, las tablas se le mostrarán de una forma u otra (en el caso de google shopping) y en un posicionamiento u otro en el caso de comparadores. Es un tema interesante sin duda, te hace plantear seriamente algunas cosas.

Seguiremos con nuestra política, de hacerle saber al cliente el precio real de un producto y entregárselo por la vía más rápida y económica, hasta que lleguemos a enviarlo gratis.

Renunciamos a la picaresca ampliamente extendida entre las tienda online que operan en España.

 

A raíz de un informe de esta semana de Michael Page International, http://goo.gl/vnjSm , dónde se han analizado algunos aspectos relacionados con el ecommerce en nuestro país, he repasado la coincidencia o no con las variables expuestas, en relación a nuestras tiendas amkert y bodycares.

En relación a las comunidades autónomas, según la consultora, Madrid, Cataluña, País Vasco, Cantabria y Baleares, son el top 5.

Hago un copy paste del gráfico de las 10 ciudades desde tenemos un mayor número de transacciones:

Aunque la comparativa es ciudades y CCAA, ahí queda nuestro aporte de info al respecto, son datos del 9/6/11 al 9/6/11

 

comercio_electronico-en-europaLos informes de Internet Retailer son imprescindibles si tienes algo que ver con el comercio electrónico.

La mayoría son de pago, pero merecen la pena, bien argumentados y con información contrastada.

Decir que las 10 empresas que están al frente de las ventas representan el 23 % del total, un total estimado en 118 billones de euros.

El Top 10 en Europa está formado por:

1. Amazon. El año pasado, Amazon se llevó el 16,3% de la tarta, un cacho que representa ventas por 9.36 billones de euros. Destacar que Amazon tiene ya una importante infraestructura en Europa, con centro operativos en Reino Unido, Alemania, Francia e Islandia. El principal centro de I+D está en Inglaterra. Destacar también que esta cuota de mercado se debe a fuertes compras que esta empresa viene realizando en el viejo continente.

2. Otto Group, segunda posición para un verdadero imperio, con presencia en 20 países y más de 50,000 empleados. El listado de tiendas online es interminable (ver aquí ). Ventas en 2010 por 3.83 billones de €.

3. Tesco, si has ido a UK, ya sabes que es Tesco. La división online movió el año pasado 3.15 billones.

4. Staples, venden de todo sobre todo en el segmento electrónica, informática, está presente en 27 países (America, Europa, Asia y Australia)

5. PPR.com, grupo francés orientado al textil, moda, con marcas como Gucci, Balenciaga, Puma…ventas de 2.3 billones.

6. Home Retail Group, de nuevo empresa made in UK, destaca Homebase.co.uk y Argos.

7. Suisses, empresa franceso, sector moda.

8. cdiscount, francés, tienda generalista.

9. Neckermann.de, alemán, tienda generalista. ventas de 1.1 billón de €.

10. Dixson Stores, de nuevo tienda made in UK, orientada a la electrónica de consumo.

Interpretaciones cada uno por hacer las suyas. Está claro que UK, Francia y Alemania dominan claramente el comercio online, nada nuevo. Sí que los segmentos, pues para mi hay un cambio de tendencia en los últimos años, no hay viajes, no hay música, libros únicamente representado por Amazon, que precisamente libros no es lo que más vende.

Hogar&Jardín, Alimentación, Electrónica y Moda, los sectores TOP 10 en el año 2010.

mar 162011
 

Curioso tras instalar en gmail la posibilidad (ver en Labels) de mandar SMS desde Gmail.

Los países donde en teoría el servicio está disponible son de lo más variopintos, Uganda, Tanzania, Zambia, Kenya, Malawi, etc etc, estaba claro que Spain no lo vería :) (fundamentalmente por que tengo la sensación que los juguetes de google llegan tarde aquí)

Me parece estupendo que desde sitios donde el acceso a internet será algo bastante caro, exista la posibilidad de enviar SMS de forma “gratuita”.

Es un servicio para usuarios de Gmail, yo lo sacaría provecho.

enviar-sms-desde-gmail

El efecto Amazon en Buyvip

 Internet  Comentarios desactivados
mar 072011
 

A raíz de la noticia de la compra por parte de Privalia de la empresa alemana DressForLess, me ha llamado la atención el tiempo que hace que no oigo hablar de BuyVip.

Estoy acostumbrado a ver como proyectos interesantes en su día (prefiero no mencionar nombres, pero la lista en inmensa), una vez absorbidos por empresas grandes, las adquiridas comienzan un proceso de relax absoluto, un proceso de letargo (estado de somnolencia) peligros0, que acaba a veces con el olvido por parte de usuarios y clientes.

Me pregunto si es o no intencionado este movimiento por parte de las grandes, dejar morir lentamente estas tiendas o sitios subcionados.

Mientras a Privalia, los he visto últimamente en prensa, blogs, y ahora con la compra de Drees For Less demuestra estar viva y coleando, dando guerra,  Buyvip, la sensación personal es que anda aletargada en un profundo sueño, provocada por el dulce veneno inyectado por Amazon, veneno en forma de dinero.

Un gráfico desde alexa, en el que se muestra el bajón, coincidente o no, en Buyvip a nivel de tráfico, desde octubre hasta ahora, que casualidad, la fecha donde se cerró la operación.

amazon-compra-buyvip

ene 312011
 

ipad-gallery-3Hay cambios en la sociedad, tanto a nivel cultural, tecnológico, evolutivo al final y al cabo, que me impactan y me hacen sentir afortunado de verlos nacer y crecer.

Este miércoles se presenta en Nueva York, «The Daily», un periódico exclusivamente digital, detrás del cual se encuentra el todopoderoso Rupert Murdoch.

Novedades, muchas.

«The Daily», podrá seguirse de forma exclusiva a través de una aplicación diseñada y pensada para correr en el iPad.

A nivel de costes hasta lo que sé, hablamos de 99 centavos de $ por semana, sino ando equivocado, creo que nos movemos en una cifra para pagar por contenidos realmente interesante, creo que muchos usuarios estarían dispuestos a pagar esta cantidad.

«The Daily» no es una página web, no podrá leerse en papel y habrá que pagar para poder acceder a los contenidos.

El periódico del futuro ya está aquí.

 

Flores, joyas y prendas de vestir, términos estrella en las búsquedas en USA para comprar coincidiendo con el día de la madre.

Cada usuario gastará de 126.9 $ de media.

La palabra clave más solicitada, “regalo para mamá”.

Esta fecha mueve cifras sólo superadas con la celebración navideña.

Leído en el blog de Google Retail.

La imagen extraída de Google Insights

dia-de-la-madre

 

twitterbynurumEl equipo de Social Media de Nurun ha desarrollado un estudio basado en analizar la presencia y comportamiento que las marcas en España han tenido en Twitter en el último año.

Puedes descargar el PDF aquí.

No puedo dar opinión por que aún no lo he leído, aprovecharé el fin de semana para leerlo.

dic 132009
 

Vía alt1040.com, he llegado a la hoja de cálculo que recoge un listado de 500 conferencias TED, perfectamente organizadas: URL, Speaker, Título de la Conferencia y un pequeño resumen.

La búsqueda de conferencias y el acceso a ellas es muy sencillo, además, están subtituladas en varios idiomas.

Todo un lujado.

Ir a la hoja de cálculo.

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