Durante unos dÃas he visto un comportamiento extraño en nuestro sitio de amkert en facebook, el botón de sugerir desaparecÃa, al insertar alguna descripción en los pies de páginas de las fotos, daba fallo, etc…bastante colegas del social media, han comentado este tema vÃa twitter durante la semana.
Bien, estaba claro que se estaba cociendo nuevas reglas de uso de estas páginas. Ya podemos saber más sobre este tema, y oficialmente el comportamiento de las páginas de fans deben tener en cuenta:
1. Facebook prohibe terminantemente la realización de promociones en el muro de la página de fans, y obliga a que estas promociones se realicen a través de aplicaciones creadas para ello.
2. Dentro de las bases de la promoción, deberemos indicar que Facebook no la patrocina, avala ni está asociado a ella.
3. Está prohibido también condicionar la participación de los usuarios en las promociones a que suban algún tipo de contenido al muro o que tengan que hacer click en me gusta, todo debe ir a través de una aplicación externa.
4. Facebook prohibe notificar los ganadores de una promoción a través de la página de fans. Lo que tenemos que hacer es almacenar la información  a través de la aplicación que montemos para ello y contactar con el ganador a través de correo electrónico.
Estas normas están activas desde el 1 de diciembre y el no cumplirlas puede conllevar la eliminación unilateral sin aviso previo de facebook del micro-sitio.
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Mi punto de vista del tema, es que facebook ha detectado un incremento en las páginas de fans de sorteos y similares en los últimos 2-3 meses, una vÃa fácil por la cual las empresas se han hecho con bastantes fans, de forma rápida y fácil. El problema, es que “gratis”.
Está claro que facebook no quiere ser google, y lo está demostrando desde el principio. Primero ponemos el caramelo, y luego una vez lo has saboreado, te lo quitamos, si quieres seguir chupando, pasa por caja o pasa por facebook control (aplicaciones).
La impresión que me da facebook desde el principio es de tener un control exhaustivo, vigilante, sobre todo lo que se mueve. No es raro, pero la sensación de que en cualquier momento, las reglas cambian, lo que antes valÃa ahora no vale, no genera un escenario de confianza a las empresas, pues determinadas actuaciones, campañas, pueden no valer en cualquier momento.
Imaginemos las empresas enfocadas en el social media, debe representar un verdadero problema cambiar continuamente las condiciones sobre las que trabajas para la obtención de resultados, tus campañas en cualquier momento pueden sufrir un varapalo y puedes quedar muy mal con los clientes.
Lo que persigue facebook está bastante claro. Todo lo que sea páginas corporativas, deberá de hacerse vÃa aplicaciones y las promociones deberán usar mecanismos existentes de pagos. La filosofÃa de “gratis” no encaja aquà bien.
Veremos como transcurre este tema durante 2011.
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