Nuestro nuevo proyecto, la tienda de productos dirigido sólo al mundo canino, presenta desde mi punto de vista un par de novedades importantes en lo que respecta al comercio electrónico.
Envío gratis
La primera es el envío gratis a partir de 19,99 € de cualquier referencia. A fecha de hoy, no conozco ninguna tienda con estas condiciones. Pensemos que muchos artículos cotizan en volumen de forma elevada: cunas, camas, casetas de madera, cojines, y un largo etc necesitan ser enviados en cajas grandes.
Normalmente para los clientes representa un problema los gastos de envío de estos productos y un freno en la decisión de compra. Nuestra reciente negociación a nivel logístico con ASM nos permite poder volcar en el cliente todo el beneficio que logramos en la nueva política de costes en este terreno.
Pago sólo por PayPal PRO, no permitido contrareembolso
sé que muchos colegas que están al frente de sus tiendas ON, ven la forma de pago contrareembolso como algo vital, un elemento del que no pueden desprenderse para no ver dañada de forma significativa las ventas.
Cuando creemos que puedes desvincularte de esta forma de pago del siglo pasado?
- proyecto sólido, tienda especializada: una tienda temática, muy segmentada, favorece la elección de las formas de pago. Un cliente sabrá que sabes de que hablas y que productos manejas rápidamente. La confianza que generas cambia por completo y el miedo a pagar con tarjeta se diluye.
- entregas en 24 horas, producto en stock, nada de dropshipping: en perrocenter.com cobramos al instante por que mandamos el producto al instante. La posibilidad de cobro de un pedido y no envío es de cero. Tenemos el producto en nuestro almacén y lo enviamos el mismo día. Si no tienes este modelo, no recomiendo usar sólo esta forma de pago.
- si alguien quiere algo, lo compra y lo paga: si un cliente no está decidido a pagar algo por “no fiarse” mala señal, debes plantearte elementos fundamentales sobre los que se sostiene tu negocio. Queremos basar el crecimiento de la tienda en clientes que sepan valorar la calidad de los productos que tenemos y la disponibilidad/servicio de los mismos.
Poco más amigos.
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